感谢信是患者对医务人员最真心的感谢和肯定,看似朴素的文字,背后却是一个个真情的故事。今日,北京瑶医医院住院部接连收到两封患者亲笔感谢信,信中表达了对住院部医护人员浓浓的感激之情。信中一字一句,一个小细节,都饱含着对瑶医医护人员医术的高度认可和对医院服务的感谢。
两封感谢信都是患者一字一句手写的,里面的每一个字都情真意切,用真挚质朴的语言表达了对医护人员精湛医术、良好医德的感激之情,患者毫不吝啬地向医生表达感谢。
现将这两封感谢信与大家分享
(一)
瑶医医院:
尊敬的院领导:我是一名刚住院5天的脑梗患者。8月9日晚7:30分,由于孩子下班比较晚,又给我送些生活用品。到医院门口正下着大雨,孩子又没带伞,您院5楼护士孙尚霞听到这种情况,拿起雨伞就到外面接应,一会儿工夫全身上下淋得很湿,我看到此事,非常感动。孙尚霞护士说:“这是我应该做的”我恳求贵院领导给予孙尚霞护士表扬或其它,以弘扬正能量。
另外,我还要表扬五楼的马大夫、刘大夫和全体医护人员,他们都很热心,见到我就问病情这两天有好转吗?走路怎么样?叫我别着急,慢慢来,有什么事及时和他们沟通等等。叫我听着很温馨,体贴病人,情义真诚,态度暖人,真是病人的贴心人,他们尽到了医护应尽的义务和责任希望贵领导也给予表扬。
(二)
尊敬的瑶医医院领导:
我是患者李某某,现年58岁,今年5月初左脚突然抽筋疼痛,肩颈也常带着疼痛,整天头晕脑胀,胃里反酸,便秘,口干,感觉每天都很痛苦,6月份的一天观看了北京电视台生活频道播出的北京瑶医医院覃迅云教授的讲课,我觉得很对我的病症,就约了我哥和我妹一同到医院找覃教授目诊,真是很神奇,覃教授就拿了目诊镜判断出我的病因,随后我就住进了北京瑶医医院,住院后覃教授给出了治疗方案,按照方案每天热敷、针灸、吃药、经过一系列的治疗,目前我感觉身体各方面都有了改善,在此非常感谢覃建雄院长及他的团队和团队成员任建新,我经常吃过晚饭才找覃院长针灸,每次针灸后都是晚上七点多钟。有一次理疗师任建新帮我做完理疗都到晚上八点半多钟他们这种病患至上的工作态度非常值得表扬,非常感谢覃院长,理疗师任建新还有七层所有医护人员。
如果说,医术是医院的核心力量,那么服务则是医院发展的“隐形翅膀”。两封朴实的感谢信,字里行间一点一滴的小事拉近了医患之间的距离。这两封感谢信不仅是患者对北京瑶医医院全体医护人员的赞许与信任,同时也是一种鞭策。北京瑶医医院全体医护人员会更加努力为广大患者提供更优质的医疗,更满意的服务。
正是这一封封感谢信,鼓励、鞭策着北京瑶医医院全体员工坚持“疗效为王”的临床治疗服务,将“一次医患,一生为友”作为服务理念,不断进取,继续用更好的医疗技术,更加贴心爱心的服务为患者提供更优质的就医服务与感受。